Aviso legal

Bem-vindo à a loja Personazze. Esta Política de Aviso Legal descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Informações Coletadas:

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos nossos clientes, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone, informações de pagamento, preferências de compra e dados personalizados enviados para confecção dos produtos, como nomes, fotos, datas e mensagens.

Base Legal:

O tratamento de seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, necessário para a execução do contrato de compra e venda de produtos personalizados sob encomenda, e no nosso legítimo interesse em oferecer uma experiência personalizada e segura.

Uso das Informações:

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar pedidos personalizados e enviar atualizações sobre o pedido;
  • Produzir os produtos conforme as especificações e artes aprovadas;
  • Melhorar a experiência do usuário e oferecer conteúdo e sugestões relevantes;
  • Analisar o desempenho do site e otimizar nossos serviços;
  • Realizar ações de marketing com consentimento prévio.

Garantia de Produtos:

Todos os produtos da loja Personazze são feitos sob encomenda e passam por rigorosa conferência antes do envio. Garantimos por 30 dias, a partir do recebimento, a substituição de peças que apresentem defeitos de fabricação ou falhas no processo de personalização (como erros de gravação diferentes do que foi enviado e aprovado pelo cliente).


Importante: A garantia não se aplica a erros provenientes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, ao desgaste natural de uso, a danos por má utilização, e não contempla trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando se trata de produtos personalizados e feitos sob encomenda.

Compartilhamento de Informações:

Compartilhamos informações com nossos operadores de tratamento, como plataformas de pagamento, empresas de logística e prestadores de serviços de produção e marketing, sempre mediante contrato que garanta a proteção e o uso adequado dos dados.

Seus Direitos:

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão dos dados, quando possível;
  • Requerer a portabilidade dos dados;
  • Opor-se ao uso de dados para marketing direto, a qualquer momento.

Segurança:

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado. Utilizamos criptografia SSL para garantir a segurança das transações e da troca de informações.

Incidentes de Segurança:

Em caso de qualquer incidente que possa comprometer seus dados, você será notificado conforme determina a legislação brasileira.

Retenção de Dados:

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e de produção. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies:

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação. Você pode configurar suas preferências diretamente no navegador.

São utilizados:

  • Cookies essenciais, para funcionamento básico do site;
  • Cookies de desempenho, para análise do uso do site;
  • Cookies de funcionalidade, para personalização da navegação;
  • Cookies de publicidade, para exibir anúncios relevantes.

Direito de Imagem e Propriedade Intelectual:

Todas as imagens, logotipos, textos, designs e conteúdos do site são de propriedade exclusiva da loja Personazze, protegidos por leis de direitos autorais. É proibida qualquer reprodução, modificação ou distribuição sem autorização formal.
A violação desses direitos poderá resultar em medidas legais cabíveis. Ao utilizar este site, o usuário concorda em respeitar os nossos direitos de propriedade intelectual.

Alterações na Política:

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas por e-mail ou aviso no site.

Dúvidas:

Entre em contato conosco:
E-mail: [seu e-mail]
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe [Nome da Nova Loja]